Eliminar cuenta

Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta y los datos personales asociados a ella cuando quieras. No tienes que pedírselo a nadie: todo se hace desde la propia aplicación.

Pasos dentro de la aplicación

1. Inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
2. Toca el botón de cuenta en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio para abrir Mi cuenta.
3. Toca «Eliminar cuenta» al final de esa pantalla.
4. Confirma en la pantalla que aparece.

Qué se elimina

Al eliminar tu cuenta se borra de forma permanente todo lo siguiente:

• Tu identidad de acceso (dirección de correo y datos de autenticación)
• Tu nombre de usuario
• Tu identificador de notificaciones (token push): las notificaciones se detienen por completo
• Tus puntuaciones y tus registros en la clasificación
• Tu saldo de fichas y tus preferencias dentro del juego

La eliminación ocurre en un solo paso y no se puede deshacer. Después ya no podrás iniciar sesión con esta cuenta ni acceder a sus datos.

Excepción de conservación de datos

Las obligaciones legales pueden exigirnos conservar ciertos registros (por ejemplo, el historial de transacciones) durante un periodo limitado. Esos registros se eliminan cuando ese periodo termina.

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Ayuda

Si algo falla durante la eliminación, escríbenos:
Correo: passaparola@vientoapps.com
Para cualquier otra cosa, consulta nuestra página de Soporte.

Escríbenos desde la dirección de correo registrada en tu cuenta para que podamos verificar tu solicitud.